Для интеграции IP-телефонии в Битрикс 24 нужно выполнить следующие действия:
- Выбрать провайдера для осуществления звонков и приобрести необходимое оборудование (веб-камеру и гарнитуру или IP-телефон).
- Перейти в раздел «Настройки» и выбрать пункт «Телефония».
- На странице «Телефония» выберите тип телефонной системы «SIP-коннектор».
- Заполните необходимые поля, включая SIP-настройки, номера сотрудников и т.д.
- Подключите IP-телефонию к ПК и настройте аудиоустройства в настройках Windows.
- Протестируйте соединение в разделе «Телефония» и осуществите первый звонок.
Если у вас есть опыт работы с IP-телефонией, процесс настройки упростится. Если же нет, обратитесь к специалистам по настройке IP-телефонии.
Битрикс 24 предоставляет большое количество инструментов для удобной работы с телефонией в рамках системы: звонки через интернет, голосовую почту, возможность записи звонков, статистику звонков и другие функции.